在電腦上處理訊息，把對話留在順手的位置

多數情況下，網頁版與手機端保持連動，手機需要維持網路連線才能正常收發訊息。若手機離線太久，網頁端可能出現連線中斷或無法同步的提示。實際連線規則會隨版本更新調整，建議以你當前看到的介面說明與官方幫助頁面為準，並在手機與電腦都處於穩定網路時使用，會得到比較順暢的體驗。

先確認手機端已登入同一個帳號，且相機對準的是電腦螢幕上顯示的QR碼區域。若仍轉圈，可嘗試重新整理網頁、關閉瀏覽器擴充功能、清除站點快取，或換一個瀏覽器再試。部分企業網路或代理伺服器可能限制連線，建議改用一般家用網路測試，並確認手機與電腦的時間設定正確，時間誤差有時也會影響連結流程。

可以。在對話視窗中點擊附件圖示，選擇本機檔案即可傳送圖片、影片、音訊或文件。傳送前建議確認檔案格式與大小符合當前版本限制，過大的檔案可能無法送出或被要求壓縮。接收方能否順利開啟，取決於對方裝置與網路狀況，重要文件建議同時確認對方已收到，避免只依賴單一管道的傳送結果。

公用電腦存在被他人操作的風險，若必須使用，請在離開前點擊登出，並確認瀏覽器沒有儲存登入狀態。也可以考慮使用無痕視窗，關閉後較不容易留下工作階段資料。不過無痕模式並非萬無一失，仍建議避免在網咖、共用教室等場所處理敏感對話或檔案，能不用就盡量不用。

正常連線狀態下，兩端訊息會保持一致，已讀狀態與新訊息通常會即時反映。若出現不同步，先檢查手機是否在線上、網路是否穩定，再嘗試重新整理網頁或重新登入。少數情況下，較舊的對話紀錄載入需要一些時間，建議稍等片刻，不要連續重新整理造成額外負擔，反而讓同步更慢。

網頁版本身並非主要的備份入口，對話備份通常由手機端負責，例如透過手機系統的備份機制或應用程式內的備份設定。網頁端適合用來查看與回覆訊息，若要完整備份，建議回到手機端操作，並確認備份目標空間充足。不同系統的備份方式可能不同，請以你裝置上的選項為準。

網頁版本質上是在瀏覽器中執行的通訊介面，資源佔用與對話數量、媒體載入、瀏覽器分頁多寡有關。若感覺電腦變慢，可以關閉不用的分頁、減少同時開啟的媒體預覽，或改用桌面應用程式。並沒有一個固定數字能代表所有裝置，實際感受會因硬體規格與使用習慣而異，觀察自己電腦的反應最準確。

先確認瀏覽器允許此站點顯示通知，並檢查作業系統是否將瀏覽器通知靜音。若你同時開著手機端，部分情況下通知會優先出現在手機上。也可以嘗試重新整理網頁、確認網路連線，並查看是否誤開了勿擾模式。若問題持續，建議登出後重新登入，或改用桌面版應用程式測試，以判斷問題來源。

這項功能會隨版本與平台支援情況變動，並非所有環境都一致。若你的網頁版介面中出現通話按鈕，代表當前版本可能支援；若沒有看到，建議改用手機端或桌面應用程式。使用通話功能前，請確認麥克風與攝影機權限已開啟，並在安靜、網路穩定的環境下進行，以免影響通話品質。

需要。網頁版的登入狀態通常綁定在特定瀏覽器與裝置上，換一台電腦或清除瀏覽器資料後，多半需要重新掃描QR碼。若你經常在多台裝置間切換，可以考慮使用桌面應用程式，或將常用裝置整理成固定工作環境，以減少反覆登入的麻煩，也降低在陌生設備上留下登入狀態的機會。

可以在手機端的已連結裝置設定中查看目前登入的裝置列表，並選擇登出不再使用的項目。這對於曾在公用電腦或舊裝置上登入過的人特別重要。操作後，該裝置上的工作階段會失效，需要重新掃碼才能再次使用。實際路徑與名稱可能因版本而異，請以手機端顯示的選項為準。

一個瀏覽器工作階段通常對應一個主要帳號，若需切換帳號，多半得先登出再重新登入，或使用不同的瀏覽器設定檔。部分使用者會用多個瀏覽器或不同使用者設定來區分工作與私人帳號。是否支援多帳號並存，取決於當前版本設計，建議以實際介面與官方說明為準，不要依賴未經確認的網路說法。